大家好，我是阿峰老師。 在輔導企業轉型的過程中，我常聽到傳統產業的老闆感嘆：「我們這種做黑手的，哪懂什麼 AI？」或是擔心資深師傅退休後，幾十年的技術就此失傳。今天，我想帶大家看一個非常成功的在地案例——新呈工業。這是一家經營超過 30 年的電線電纜加工廠，他們不僅成功導入 AI，甚至開發出十幾種應用，讓傳產也能擁有高科技的靈魂。 ## 一、不只是加工電線：30 年老廠的 AI 轉型契機 新呈工業專注於高階電線材的設計與製造，產品應用範圍極廣，包含汽車、工業電腦及醫療器材。董事長本身具備 IT 背景，對於新科技有著高度的敏銳度。他在人工智慧學校進修後發現，AI 對於公司管理、老員工經驗傳承以及業務開發都有極大的幫助。 對新呈工業來說，AI 不是一個遙遠的口號，而是實實在在提升競爭力的工具。他們從 2022 年開始深耕，至今已發展出多樣化的 AI 應用來協助公司日常經營。 ## 二、讓隱性知識變 SOP：老師傅 GPT 如何實現技術傳承 傳產最頭痛的往往是「師傅會做，但不會教」。新呈工業開發了一套**「老師傅 GPT」**系統，這是我認為最值得學習的亮點。這套系統透過與資深工程師進行「結構化訪談」，將大腦裡的隱性知識萃取出來。  AI 會根據訪談內容，產出一份長達十幾頁、具結構性的 SOP 文件，內容涵蓋 KPI、作業標準、品質管理，甚至是遇到異常時的處理方法。這讓原本需要三個月的培訓週期，縮短到一個月內就能讓新人上手。  ## 三、從報價到面試：AI 助手如何滲透公司各個角落 除了技術傳承，新呈工業目前擁有多達 18 個 AI 助手，橫跨業務、人資與生產等部門。例如： - **報價系統：** 以前需要資深業務計算流程，現在 AI 能根據過去的生產邏輯提供建議，大幅縮短新人的學習曲線。 - **人力資源：** AI 協助進行面試輔助、建立職務說明書，甚至能調查組織的健康度。 - **業務培訓：** 透過對談式 AI，新人可以學習如何應對客戶，模擬真實的業務場景。  ## 四、勤奮一號報到：搬運機器人解決現場人力痛點 在硬體方面，新呈工業導入了名為**「勤奮一號」**的搬運機器人（AMR）。由於工廠跨越不同樓層，人員搬運貨物、等待電梯會造成大量的時間浪費。這些機器人可以承載 300 公斤，能自行進出電梯並完成搬運任務，有效提升了產線的運作效率。 此外，他們正進一步開發 AI 引擎，使其能讀取 Email 與 ERP 系統資料，實現自動化初步報價，甚至將這套 AI 工具包裝成產品銷售，開啟全新的商業模式。 ## 五、阿峰老師觀點：老闆親自下場才是成功的關鍵 最後，阿峰老師想總結新呈工業成功的幾個核心因素：  1. **從痛點出發：** 他們不是為了 AI 而做 AI，而是先釐清公司內部的問題（如報價慢、傳承難），再尋求技術解方。 2. **老闆以身作則：** 董事長親自擔任「寫手（Prompter）」，帶頭示範如何使用 AI。如果老闆自己不用，員工只會覺得是在增加工作負擔。 3. **AI 是夥伴而非取代：** 他們將 AI 定位為傳承經驗的利器，讓資深員工感受到技術的價值被保留，而非被機器取代。 轉型雖然有阻礙，但只要方法對了，傳統製造業同樣能在 AI 浪潮中找到新出路。 --- **資料來源：** - YouTube 頻道：數位時代Official - 影片標題：傳統製造業也能AI轉型成功？新呈工業3個關鍵，讓團隊更聰明！｜直擊新商業 - 連結：https://www.youtube.com/watch?v=A8vGclD60gM
--- > **阿峰老師的小撇步：** 想像一下，AI 就像是工廠裡一位「永遠不會累且過目不忘的數位學徒」。你教它一次，它就能幫你把經驗傳給千千萬萬個後進，這才是數位轉型最迷人的地方。
